Adoptez les nouveaux usages

Expérience collaborateur | étape 2 pour votre digitalisation

Les nouveaux usages

Les outils digitaux permettent aujourd’hui de faciliter les échanges et de favoriser le partage d’informations. Cette fluidité est le propre des nouveaux usages dans les entreprises : expérience collaborative, gestion de projet et focus client.

Travailler à distance avec vos collaborateurs

  • Formation des managers, bonnes pratiques, animations,…
  • Utilisation des outils nouvelles générations de gestions de projets

Collaborer avec vos clients

  • Plateformes collaboratives : partager des fichiers, travailler ensemble de manière synchrone ou non
  • Chat, chat bot, communiquer avec des clients
  • Des outils accessibles en abonnement : de la newsletter au marketing automation
  • Social selling : vendre grâce aux réseaux sociaux.

 Autant de nouvelles habitudes qui vont vous permettre de gagner du temps, et de vous concentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée.

Les formations aux outils et au modes collaboratifs

MIEUX VENDRE AVEC LE DIGITAL 2 JOURS 

EN B2B ou en B2C, la majeure partie du parcours d’achat se fait avant même le premier contact avec un commercial ! Soyez présent là où vos clients se préparent à acheter !

VOS BÉNÉFICES 

Gagner en efficacité commerciale
Construire une relation gagnant-gagnant avec vos clients
Convertir vos clients en prescripteurs

A L’ISSUE DE CETTE SESSION, VOUS SAUREZ….

  • Déployer une stratégie de développement commercial multi-canale
  • Optimiser votre temps grâce aux outils numériques
  • Automatiser votre veille sur les réseaux sociaux
  • Suivre vos actions digitales de développement
  • Evaluer vos actions grâce aux analytics

VOUS ETES ?

Commercial, business développer, dirigeant de TPE, indépendant

VOICI LE PROGRAMME PROPOSE :

1. Comprendre les avantages des outils numériques

2. Réaliser sa veille concurrentielle sur les réseaux sociaux

3. Construire ses campagnes de développement commercial en coordonnant les actions Online et en IRL (In Real Life)

4. Élaborer les messages et le calendrier éditorial

5. Diffuser l’information (actions promotionnelles, produits,…) via :

  • Les réseaux sociaux
  • Une newsletter

6. Transformer les actions terrains en opportunités digitales

  • Intégrer les cartes de visites dans votre la base contacts
  • Créer et maintenir la relation grâce à Linkedin

7. Suivre et évaluer les actions digitales

  • Utiliser son CRM pour formaliser les actions
  • Utiliser les analytics

RENFORCER SES COMPÉTENCES NUMÉRIQUES POUR PILOTER SA TRANSFORMATION DIGITALE

1 JOUR

VOS BÉNÉFICES 

Disposer de tous les éléments nécessaires pour comprendre les enjeux et piloter la transformation digitale de votre entreprise

A L’ISSUE DE CETTE JOURNÉE, VOUS SAUREZ….

  • Maîtriser les notions-clés pour comprendre et s’exprimer
  • Aligner votre stratégie, vos équipes avec les évolutions digitales
  • Identifier les ressources nécessaires à votre digitalisation

VOUS ETES ?

Chef d’entreprise, Directeur des Opérations, Manager…

AU PROGRAMME :

1. Prendre connaissance des technologies, de leur portée et leurs applications en entreprise : cloud, big data, objects connectés, intelligence artificielle, cyber-sécurité,…

2. Comprendre l’évolution des usages et les enjeux autour de la relations client

3. Appréhender les nouveaux modèles économiques

  • Servicisation
  • Abonnement

4. Identifier les volets d’une transformation digitale :

  • Technologiques
  • Organisationnels
  • Humains
  • Constitution d’une équipe autour d’un CDO

LES OUTILS & MÉTHODES DE GESTION DE PROJET POUR VOTRE TRANSFORMATION DIGITALE 1 JOUR

VOS BÉNÉFICES

Disposer de tous les éléments pour faire votre choix méthodologique pour construire, mettre en œuvre et suivre sa stratégie digitale

A L’ISSUE DE CETTE JOURNÉE, VOUS SAUREZ….

  • Sensibiliser aux différentes méthodes et outils de gestion de projets
  • Coordonner et gérer un projet en tenant compte du facteur humain
  • Organiser et structurer les projets avec le Mindmapping
  • Evaluer les projets

VOUS ETES ?

Chief Digital Officer, CTO, manager, Team leader, chef d’entreprise,…

VOICI LE PROGRAMME PROPOSE :

1. Aborder la gestion de projet autrement

2. Réaliser un tour d’horizon des méthodes et outils

3. Utiliser un Mindmap pour structurer ses idées

4. Savoir aligner le projet avec les enjeux de l’entreprise et créer l’adhésion tout au long du projet

5. Identifier les parties prenantes

6. Développer l’efficacité collective et individuelle

7. Cadrer le projet

8. Piloter le projet

9. Evaluer le projet

MÉTHODES ET OUTILS COLLABORATIFS OFFICE 365 – 1 JOUR

Les outils de collaboration et de réseautage améliorent la performance des équipes de 30% (étude de Mc Kinsey & CO) 

VOS BÉNÉFICES 

  • Gagner du temps
  • Travailler de manière asynchrone
  • Donner davantage de liberté d’organisation

A L’ISSUE DE CETTE JOURNÉE DE FORMATION, VOUS SAUREZ…

  • Développer la collaboration au sein de votre organisation
  • Gagner en efficacité autour d’outils collaboratifs digitaux
  • Fédérer les équipes autour d’un outil collaboratif simple et efficace

VOUS ETES ?

Chief Digital Officer, manager, Team leader,…

VOICI LE PROGRAMME PROPOSE :

1. Comprendre le Système d’Information d’une entreprise dans sa globalité (humain, matériel et logiciel)

2. Intégrer les bienfaits de la collaboration dans une organisation

3. Intelligence émotionnelle et collaboration, comment lever les freins ?

4. Découvrir les opportunités offertes par vos outils (Office 365)

5. Apprendre à utiliser un des outils de la suite Office 365

  • Sharepoint comme outil de partage et de travail collaboratif
  • Teams comme outil de gestion et suivi de tâches
  • Office Lens/contacts : de la carte de visite à un fichier contact partagé, comment automatiser et partager ?

ACCOMPAGNER LE CHANGEMENT POUR RÉUSSIR SA TRANSFORMATION DIGITALE | 1 JOUR

A L’ISSUE DE CETTE JOURNÉE, VOUS SAUREZ….

  • Mener un projet de transformation digitale et faciliter l’adhésion des collaborateurs
  • Conduire un changement positif et efficace

VOUS ETES ?

Manager, Chief Digital Officer, CTO, manager, Team leader, chefs d’entreprise,…

AU PROGRAMME :

1.Poser le cadre et informer ses équipes. Communiquer de manière efficace (forme, ton, contenu,…)

2.Manager ses équipes dans un contexte de changement

  • Le leadership
  • Identifier les freins au changement
  • Identifier les leviers favorables
  • Faciliter l’adhésion par des quickwins

3.S’inspirer de l’intelligence émotionnelle et de l’Appreciative Inquiry pour créer une synergie positive autour de la dynamique

4.Mettre en place un plan d’actions concret, efficace et évaluable en mixant déploiement d’outils digitaux, actions de communication et méthodes participatives.

Pour répondre au mieux aux spécificités de votre entreprise et aux demandes de vos collaborateurs, nous concevons des actions de formation sur-mesure.

Notre expert en ingénierie de la formation et des compétences vous accompagnera :

  • Pour définir avec vous une action de formation
  • Valider la durée
  • Identifier le formateur idéal
  • Organiser l’action
  • Evaluer l’action
Caroline ScheidtAdoptez les nouveaux usages